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亚马逊将延长2022年底旺季退货期限

亚马逊将延长2022年底旺季退货期限

2023-01-03
亚马逊2022 年延长假期退货政策要求：在10月11日至12日的Prime Early Access Sale中提前开始假日购物的客户将能够在2023年1月31日之前退货。 尽管大多数订单的退货窗口已延长，但所有订单的退货资格保持不变。这也就意味着，消费者可享受到长达116天的退货期。 每年年末旺季的时候亚马逊都会开这个政策，把旺季退货期延长到次年1月底，可以说为了让顾客放心下单是操碎了心。但是往年一般都是11月开始这个延长退货期，今年直接提前到了10月。对卖家来说，每年旺季后都是一轮一轮的退货潮，今年这波退货潮甚至要更早开始。 亚马逊日本站发布公告称，为了给消费者提供更好的购物体验以及增加旺季销售的吸引力，亚马逊计划延长2022年年底旺季的退货期限。 1.美国/加拿大站 在2022年10月11日至12月25日(含)期间售出的大部分商品，可在2023年1月31日之前退货。此政策同时适用于卖家自配送(MFN)订单及亚马逊物流(FBA)配送的订单。 2.欧洲五国(英/德/法/意/西) 瑞典/波兰/荷兰/澳大利亚/新加坡站 在2022年11月1日至12月31日(含)期间售出的大部分商品，可在2023年1月31日之前退货。此政策同时适用于卖家自配送(MFN)订单及亚马逊物流(FBA)配送的订单。 3.日本站 标准退货期限通常为商品送达后30天，但对于买家在2022年11月1日至12月31日期间购买的符合要求的亚马逊自营商品和亚马逊物流(FBA)商品，退货期限将延长至2023年1月31日。 ● 亚马逊日本站将自动调整，卖家无需进行任何操作。 ● 对于卖家自配送(MFN)商品，卖家可以自行决定是否延长退货期限。
亚马逊资讯：2023年亚马逊即将上涨多项费用

亚马逊资讯：2023年亚马逊即将上涨多项费用

2022-12-26
2023年亚马逊即将上涨的几个费用  亚马逊美国站佣金和亚马逊物流FBA费用调整2023年1月17日生效。 亚马逊危险品的配送费用调整2023 年1月17日生效。 亚马逊物流移除和弃置订单费用变更2023年1月17生效。 亚马逊物流轻小商品计划费用2023 年1月17日生效。 亚马逊物流批量清货计划费用2023年1月17生效，批量清货费用将保持不变。 月度仓储费用2023年2月1日生效。 仓储利用率附加费 2023年4月1日生效。  加收超龄库存附加费2023年4月15日生效。 2023年3月1日起，亚马逊日本站佣金上涨 亚马逊日本站将在3月1日起上涨销售佣金，4月1日上调FBA费用，增加亚马逊物流轻小商品计划运费和库存仓储费，取消买家进货费，提高FBA长期库存附加费 ，并推出亚马逊物流新产品奖励计划。   亚马逊将开通首条至南美洲航线 亚马逊将在迈阿密-拉丁美洲航线上部署四架波音767-300F货机。这是该电商巨头首条至南美洲的货运航线。亚马逊希望借此瞄准南美市场。报道称，这四架波音767-300F货机将由国际航空运输公司（ATI）运营，预计从1月21日开始飞行，从迈阿密-飞往波哥大、利马和基多。知情人士称，亚马逊已经与几家在拉丁美洲的航空货运公司进行了接触，以购买或租赁一些场地和空间。亚马逊正在迈出进入南美的第一步。目前，亚马逊一共有89架飞机在运送货物。包括5架ATR72F，由Silver Airways运营；29架737F，由ASL Airlines、Atlas Air和Sun Country Airlines运营；55架767F，由Atlas Air、ATI和 Cargojet运营。根据航班追踪网站，该电商巨头没有波音767-300F飞机在拉丁美洲飞行。   亚马逊发布公告：如果卖家的商业责任保险证书已过期或即将过期，请在商业保险上提交新的证书 。 如果卖家销售的产品存在缺陷并导致客户财产损失或人身伤害，商业责任保险有助于保护您和您的客户。根据Amazon Business Solutions Agreement ，您必须在商店的任何一个月的总收入超过 10,000 美元后的 30 天内获得并维持有效的商业责任保险单，亚马逊另有要求除外。亚马逊会在您的保险凭证到期前 30 天通过电子邮件通知您。大多数保险公司会主动与您联系以更新您的保单，但如果您尚未收到更新的证书，请与他们联系。如果您有多个保单，请等到第一个保单通过验证后再提交第二个保单。如果您的保险公司没有续签您的保单，或者您想探索其他保单选项，Amazon Insurance Accelerator可以将您与保险提供商联系起来，他们将评估并在适当时以具有竞争力的价格提供责任保险。您可以在商业保险页面上以 .pdf、.doc 或 .docx 格式提交您的保险证明。
亚马逊资讯：99%的亚马逊卖家打算在2023年在其他平台销售商品

亚马逊资讯：99%的亚马逊卖家打算在2023年在其他平台销售商品

2022-12-13
西班牙亚马逊推出“Spain at a click”商店 近日亚马逊在西班牙站点（amazon.es）推出了“Spain at a click”商店，以展示来自西班牙中小企业的各种产品，促进他们的销售并加强与全球买家联系。访问“Spain at a click”商店的用户将能够给购买美容和个人护理、时尚、家居和厨房、婴儿用品、玩具和娱乐等类别的产品。此外，用户还可以直接购买来自西班牙的食品和葡萄酒、手工制品，以及科技产品。亚马逊西班牙和意大利消费者总监阿方索-塞拉诺（Alfonso Serrano）表示，亚马逊上近60%的商品来自第三方卖家，帮助卖家获得成功，亚马逊就能成功。“Spain at a click”商店将帮助卖家们提高销售并获得知名度。亚马逊欧盟商业合作伙伴服务部副总裁泽维尔-弗拉芒（Xavier Flamand）强调，“Spain at a click”商店的推出，将让用户在这个假日期间购买和赠送高品质的西班牙产品。 截至目前，有超过13000家西班牙中小企业在亚马逊上销售。2021年，西班牙企业通过亚马逊销售的出口额亚马逊上销售，2021年，这些公司的出口总额。目前，50%的西班牙中小企业没有建立出口业务，“Spain at a click”商店的推出，将帮助更多企业在国际市场上销售。   亚马逊与认证机构Control Union合作！ 亚马逊美国站和欧洲站发布公告称亚马逊已与经批准的认证机构Control Union合作，通过Control Union可以认证纺织产品的气候友好承诺，认证后的产品可以帮助亚马逊买家发现和购买更具可持续性的产品，以下是公告内容：亚马逊已与经批准的认证机构Control Union合作，以便卖家更轻松地认证和上架纺织产品，使其加入气候友好承诺计划（Climate Pledge Friendly）。气候友好承诺认证（Climate Pledge Friendly Certifications）通过一系列可持续性认证帮助亚马逊买家发现和购买更具可持续性的产品。如果您的产品持有以下任何认证并由通过Control Union审核，卖家可以使用新的Control Union平台提交产品以进行气候承诺友好验证： 全球有机纺织品标准(GOTS) 有机含量标准（OCS 100和OCS混合） 全球回收标准(GRS) 回收声明标准（RCS 100和RCS 混合） 负责任的羊毛标准(RWS) 该平台会向卖家显示哪些产品被批准或拒绝气候承诺友好，并允许您更新产品的认证信息。您还会收到提醒，要求您在认证到期日之前安排重新审核，以确保您的产品保持上架状态。如果您是Control Union的新客户，您将获得这些认证的所有认证费用的25%的独家折扣。要了解有关如何认证纺织品的更多信息，您可以使用代码amazon20以20%的折扣价访问Control Union的认证培训视频。如果您继续进行Control Union审核，所有培训费用将从您的认证费用中扣除。前往Control Union 可以注册和访问培训库、折扣认证费用和Control Union提交平台。如需更多信息，请访问符合气候友好承诺的条件。   99%的亚马逊卖家打算在2023年在其他平台销售商品 根据Capterra的2022年亚马逊卖家调查，近一半的受访卖家表示，亚马逊不断上涨的FBA费用正在降低他们的盈利能力，并不得不开始另寻出路。调查中，99%的卖家打算在2023年在其他平台销售商品。在2022年10月中旬至2023年1月中旬期间，亚马逊首次向美国和加拿大第三方卖家收取高峰配送附加费。自2020年以来，亚马逊FBA成本已上涨30%，除了提高销售价格，一些卖家开始转向使用自配送服务。在被调查的亚马逊卖家中，目前使用FBA的第三方卖家中48%的人表示，亚马逊的假日高峰期配送费将降低他们的盈利能力，这对不同销售额等级的卖家造成的影响也不一样。 亚马逊的平均月销售额为25,000美元或以下的FBA卖家更有可能表示他们的盈利能力将受到影响，销售额更高的卖家受影响较小。 在亚马逊销售经验不足两年的FBA卖家中，超过一半的人表示，FBA费用上涨将降低他们的利润，而在拥有五年或以上经验的卖家中，这一比例为41%。 由于FBM不能获得Prime资格，并且成本并不一定总是最低，亚马逊卖家仍不得不使用FBA配送。在费用上涨的情况下，第三方卖家只能通过提高销售价格来应对成本压力。48%的FBA卖家同时也在使用SFP模式。不过尽管费用上涨，许多卖家仍坚持在亚马逊上销售。调查显示，几乎99%的接受调查的FBA卖家表示，他们可能会在2023年继续在亚马逊上销售商品，原因是亚马逊的流量对企业起步阶段非常重要。总体而言，只有不到一半的FBA卖家表示在亚马逊上销售的收益大于成本，而超过三分之一的人表示现在通过亚马逊赚钱比以前更难。 与此同时，卖家计划通过在其他平台销售以分散成本压力，99%的卖家计划在2023年增加其他平台销售。 50%将开始在GoogleShopping、eBay和FacebookMarketplace上销售。 另有47%将在沃尔玛市场上销售。 目前，49%的FBA卖家也在社交媒体上销售产品。到2023年，54%的人计划在FacebookMarketplace上销售，还有更多人可能加入Instagram和TikTok。
亚马逊资讯：亚马逊加入国际公路运输组织

亚马逊资讯：亚马逊加入国际公路运输组织

2022-12-12
亚马逊加入国际公路运输组织 亚马逊加入国际公路运输组织（IRU），致力于对其大型物流合作伙伴链和全球公路运输行业至关重要的领域。亚马逊将与IRU加强合作，以应对全球道路运输挑战，如可持续性和脱碳、道路安全和人工智能。 亚马逊在今年美国黑五网一期间的销售额大幅 提升 根据Numerator的数据，亚马逊在今年美国黑五网一期间的销售额占17. 7%，与截至2022年11月24日的最近52周的平均份额10.1%相比，有了很大提升。亚马逊销售份额的跃升主要来源于年轻、高收入群体的消费增长。尽管亚马逊在婴儿潮一代消费中的份额仍然较低，但其份额也在今年实现翻倍增长，从去年的8%上升到今年的15.1%。在黑五网一期间的市场份额上，沃尔玛紧随亚马逊之后，占有14%的份额/。在沃尔玛之后，表现最好的零售商是好市多（3.8%）、克罗格（3.7%）和塔吉特（3.4%）。在其他调查结果中，根据Numerator的数据，在Z世代和西班牙裔消费者的推动下，百思买也获得了份额增长（2.0%），其最新的52周平均份额为1.2%。百思买的每件商品的平均价格也是最高的，超过五分之二的购物者每件商品花费超过100美元。   亚马逊推出类似TikTok的购物功能 亚马逊宣布推出一项名为“Inspire”的新功能，该功能类似于TikTok，允许买家在应用内通过视频和图片购物。据悉，该功能将于12月初面向部分美国客户推出，并在后续几个月内向美国所有用户开放。长期以来，亚马逊一直使用静态产品图片和描述来创建统一的产品Listing，并通过客户偏好推送产品。然而，由于超过25%的亚马逊买家停留时间在3分钟以下，亚马逊需要想办法留住买家注意力。随着TikTok进军电商领域，社交电商在美国迅速发展。亚马逊也看到了其中的商机，其“Inspire”功能旨在争夺消费者在TikTok等社交平台上的注意力。   亚马逊推出新的对话cases功能 亚马逊美国站、欧洲站和日本站公告，卖家现在可以将买卖双方的消息以顺序和主题分组到“cases”中，以轻松管理与同一买家的不同客户服务互动。一旦买家的疑问或问题得到解决，卖家就可以点击解决，未来有新的沟通都将会创建新的“case”。卖家仍然可以在消息收件箱中查看已解决的“cases”。单击消息收件箱可以选择加入新功能。卖家可以随时退出正在进行的买卖双方的对话。   亚马逊与欧盟达成反垄断和解协议 欧盟反垄断监管机构已与亚马逊达成最终协议。作为和解协议的一部分，亚马逊承诺提高非自有品牌产品的可见度，并且，在对卖家的“Buy Box”报价进行排名时，它将一视同仁。Buy Box允许消费者将来自特定零售商的商品直接添加到他们的购物车中，在亚马逊平台上，获得“buy box”就意味着更多的销量。此外，亚马逊还将允许使用其Prime会员计划的卖家，选择任何物流公司并直接与其谈判合作条款，而不是被限制使用亚马逊的物流服务。
亚马逊日本站积分设置方式将更新！

亚马逊日本站积分设置方式将更新！

2022-12-09
亚马逊日本站发布公告称为了让卖家更轻松地设置和管理亚马逊积分，亚马逊积分设置方式变更将于2023年3月下旬更新，以下是公告内容： 亚马逊一直致力于让卖家更轻松地设置和管理亚马逊积分。亚马逊积分设置方式变更将于2023年3月下旬实施： Amazon Point Central（以下简称“Point Central”）是一种设置和管理积分的工具。更新后卖家将无法再在卖家中心的“价格管理”和“库存管理”菜单、来自第三方系统的库存源和API中设置积分。 截至2023年3月1日在Point Central上设置的“每个帐户的积分百分比”和“每个listing的积分百分比”将在3月下旬应用。这是一项旨在减少卖家每次更新价格或创建新listing信息时设置积分率的负担的举措。 根据这一变化，从未设置过点数的卖家，或在Point Central以外设置过积分的卖家，请按照以下步骤，在2022年12月7日至2023年3月1日期间设置所需的"每个账户的积分"和"每个listing的积分"。请按照以下步骤设置您所需要的"每个账户的积分"和"每个listing的积分"。已经在积分中心设置了积分百分比的卖家也应该在同一时期再次检查，以确保所需的积分百分比已经设置。 以前在Point Central之外设置的积分，如在Seller Central的库存管理，将不会被转移。还请注意，如果卖家在2023年3月1日之前没有设置自己的积分，每个账户的默认积分将在3月下旬适用。请注意，您可以在任何时候通过Point Central多次改变您的积分设置。 以下是设置步骤： 前往亚马逊积分中心。     从下拉菜单中，选择每个账户所需的积分比例（0-50%）     如果卖家想对特定商品应用不同的积分百分比，请点击管理每个商品的积分并上传包含您要应用的积分的SKU listing。     单击更新所有listing。立即应用设置。 有关更多信息，请访问下面的帮助页面：     亚马逊积分中心 45     亚马逊积分常见问题解答 2个     管理亚马逊积分 2个     通过销售合作伙伴API进行积分管理 2个     亚马逊卖家大学：如何设置积分 1个     亚马逊积分服务使用条款 如果卖家使用第三方开发的应用程序或系统，请咨询您的服务提供商。
亚马逊FBA物流：黑五期间亚马逊的销售额创下新的历史记录

亚马逊FBA物流：黑五期间亚马逊的销售额创下新的历史记录

2022-11-29
1.黑五期间亚马逊的销售额创下新的历史记录。 根据Adobe Analytics的数据显示：亚马逊今年的销售额为91.2亿美元。高于2021年的89.2 亿美元和2020的 90.3 亿美元。并且略高于Adobe Analytics早先预测的90亿美元，小幅增长1%。本来都在担心美国通货膨胀的原因，可能销量数据并不会太好看。不过另一个角度来看，通货膨胀也恰恰是今年增长的部分原因，消费者花更多的钱买更少的东西。根据 Adobe 的数据，通过手机完成的销售比例也创下历史新高，其中 48% 的在线销售来自智能手机。根据相关机构数据统计，网络星期一才是今年美国最大的购物日。或将带动大约112亿美元的消费规模。在这天，许多商家会在网上商店里提供相当大的折扣幅度吸引顾客。 2.亚马逊宣布将提供灵活的支付选项和现金返还奖励 据外媒报道，为了刺激用户在网络星期一期间（11月26日至11月28日）消费，近日亚马逊宣布将提供灵活的支付选项和现金返还奖励。具体来说，包括以下几个方面： Amazon Store Card。本周申请注册Amazon Store Card的用户可以获得价值100美元的礼品卡。该奖金礼品卡可用于购买亚马逊网站上的所有东西。 Amazon Prime Rewards Visa Card。本周申请注册Amazon Prime Rewards Visa Card的Prime用户，将获得获得价值200美元的礼品卡。同样，该奖金礼品卡可用于购买亚马逊网站上的所有东西。 Prime Card Bonus。从11月24日至28日，Prime持卡会员可以购买The Drop系列中的精选款式并获得10%返现。 Affirm。从11月24日至28日，使用Affirm支付的用户，在亚马逊网站上消费满50美元时，可以获得三期免息支付服务。   3.亚马逊关闭印度食品配送业务 根据亚马逊印度公司发给其餐厅合作伙伴的信函，该零售巨头已经决定从今年12月29日起停止在印度的食品配送服务（Amazon Food）。一位知情人士透露，鉴于经济放缓，亚马逊采取了这一步骤。与此同时，亚马逊正计划专注于其核心业务，削减其他垂直领域的业务。亚马逊FBA海运了解到，亚马逊于2020年5月宣布进入印度的在线食品配送领域，截至目前，大约有50名员工在这一领域工作，该服务覆盖班加罗尔、胡布利和迈索尔等多个地区。据消息人士称，亚马逊食品已与约3000家餐厅合作，其中包括麦当劳和达美乐披萨等品牌。同时亚马逊已经吸纳了大约25名参与该项目的人员。 亚马逊在合作伙伴给信中表示：“经过仔细评估，公司决定从2022年12月29日起停止亚马逊食品配送服务。在此日期之后，你将不再通过亚马逊食品收到客户的订单。在那之前，你们将继续收到订单，我们希望你们继续履行这些订单。”     4.亚马逊被爆出售假冒头盔 根据CBC Marketplace（加拿大广播公司的商业调查节目）的一项调查发现，在亚马逊、eBay和沃尔玛等热门网站上销售的一些摩托车头盔是假冒产品，会在碰撞中破裂和散开。CBC Marketplace称，在亚马逊、eBay和沃尔玛等网站上销售的摩托车头盔标榜获得美国交通部（DOT）认证。但实际上，每个头盔都有不符合安全标准的部分，它们的安全认证是伪造的。制造商们仅通过在头盔背面加上“DOT”字母，来表明头盔已经达到美国联邦机动车安全标准。报道称，在CBC Marketplace向亚马逊、eBay和沃尔玛发出警告通知后，所有平台都删除或下架了相关产品。值得注意的是，所有平台都将假冒产品矛头指向了第三方卖家。亚马逊的一位发言人表示，其将督促卖家确保它们的产品符合所有适用的法律和亚马逊政策，并帮助消费者联系亚马逊客户服务团队以获得退款。
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